A volte capita che l’e-commerce riservi delle spiacevoli sorprese.
Il settore, complice la pandemia, ha registrato un autentico boom. L’aumento degli acquisti online è stato accompagnato anche dall’incremento delle segnalazioni in merito a problemi con la consegna oppure il rimborso.
A Radio Cusano la disavventura di un consumatore che aveva acquistato uno smartphone e si è visto consegnare un libro, e che si è rivolto all’associazione Codici per avere assistenza. Intervistato da Livia Ventimiglia, l’avvocato Stefano Gallotta spiega cosa fare in questi casi. Ascolta qui il podcast.