Rosemar.Boutique, prosegue l’attività per tutelare i consumatori

Sembra non avere fine il caso Rosemar.Boutique.

Rosemar.Boutique, il problema degli ordini non consegnati

Parliamo di un sito di e-commerce che vende elettrodomestici per la casa e la cucina. Prodotti che in alcuni casi, però, non sono mai arrivati a destinazione. Da mesi si registrano le proteste di consumatori che non ricevono la consegna dell’ordine effettuato e non riescono a ottenere il rimborso. Gli Sportelli di Codici continuano a ricevere segnalazioni e l’associazione si è attivata per portare la vicenda all’attenzione delle autorità.

Clienti attirati dai prezzi

“Il caso sta diventando preoccupante – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – e ci auguriamo che presto arrivino provvedimenti da parte delle autorità. La storia di fondo potremmo definirla classica. Si tratta di un sito di e-commerce che propone prodotti a prezzi particolarmente vantaggiosi, con grafica e slogan accattivanti. Il problema, e qui nasce il nostro timore, è il comportamento di chi c’è dietro questa attività”.

Denuncia al Tribunale per il nome

“Prima di tutto – osserva Giacomelli – viene citato un nome, quello di Rosemar, che dalle verifiche effettuate risulta appartenere a una società con sede legale ad Arezzo del tutto estranea. Per questo motivo abbiamo presentato una denuncia al Tribunale del capoluogo toscano affinché intervenga. L’altra questione sul tavolo è che il sito di e-commerce, nonostante tutto quello sta succedendo, è ancora attivo”.

Segnalazione all’Antitrust per sospendere il sito

“Ci siamo rivolti all’Antitrust chiedendo un intervento urgente per sospenderlo – aggiunge il Segretario Nazionale di Codici – così da evitare che altri consumatori, ignari di quanto sta accadendo, facciano un acquisto. Speriamo di ricevere presto riscontri dal Tribunale di Arezzo e dall’Agcm”.

Rosemar.Boutique, come richiedere assistenza

In attesa di riscontri dalle autorità, la raccolta delle segnalazioni dei consumatori danneggiati prosegue. È chiaro che non è possibile giustificare queste situazioni con problemi tecnici o adducendo altre scuse. Servono risposte chiare e concrete, con tutte le forme di risarcimento che una situazione del genere impone. I consumatori che hanno effettuato un ordine sul sito Rosemar.Boutique e non hanno ricevuto il prodotto acquisto possono rivolgersi all’associazione Codici per ricevere assistenza.