Self-service “esaurito”, ma il servito funziona: invitiamo i cittadini a segnalare queste anomalie

Negli ultimi giorni gli Sportelli di Codici hanno ricevuto alcune segnalazioni di cittadini che riferiscono una situazione singolare presso alcuni distributori di carburante. L’associazione dei consumatori si è attivata per fare chiarezza sulla vicenda.

Le segnalazioni sul self-service

“Ci è stato segnalato – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – che alcune pompe self-service risultano indicate come ‘esaurite’ tramite appositi cartelli, mentre quelle del servizio assistito continuano a erogare regolarmente il carburante. Non si tratta, a quanto ci viene riportato, di un disservizio temporaneo o di un guasto tecnico. Il carburante sarebbe presente e disponibile, ma accessibile, a prezzi più elevati, solo per chi sceglie, o è costretto a scegliere, il servizio con operatore”.

Verifiche in corso

“Stiamo approfondendo queste segnalazioni – continua Giacomelli – . Se confermata su larga scala, questa pratica potrebbe configurarsi come una forma di distorsione della concorrenza a danno dei consumatori, in un momento in cui il caro carburante pesa già in modo significativo sui bilanci delle famiglie”.

L’intervento delle autorità

“Invitiamo pertanto tutti i cittadini a segnalarci eventuali situazioni analoghe, con indicazione del distributore, della data e, se possibile, di una documentazione fotografica – aggiunge il Segretario Nazionale di Codici –. Raccoglieremo le segnalazioni e, qualora emergesse un quadro sufficientemente chiaro e ricorrente, provvederemo a trasmetterle alle autorità competenti affinché vengano adottate le misure necessarie per tutelare i consumatori”.

Caro carburanti, come segnalare anomalie

È possibile segnalare anomalie nelle stazioni di rifornimento, come questa del carburante esaurito al self-service ma regolarmente erogato con il servizio assistito, rivolgendosi all’associazione Codici, impegnata a tutelare i consumatori in questo nuovo frangente legato ai rincari.