Codici: gli utenti devono essere risarciti per il lunedì nero di PosteMobile

L’associazione Codici sta raccogliendo segnalazioni per chiedere il risarcimento dei consumatori danneggiati dai disservizi.

Nella giornata di ieri, infatti, gli utenti di PosteMobile hanno dovuto fare i conti con problemi non indifferenti. Dal Nord al Sud, dalle grandi alle piccole città si sono registrati disservizi con l’operatore telefonico di Poste Italiane.

Problemi con poste mobile: disservizi per chiamate e dati 

“Problemi sia sulla linea telefonica che sulla trasmissione dati – afferma Antonella Votta, avvocato dell’associazione Codici – iniziati la mattina, culminati intorno alle 11 e terminati soltanto la notte. Gli utenti di PosteMobile si sono trovati all’improvviso senza telefono e senza internet, e la situazione è tornata alla normalità solo oggi”.

Poste tuteli i consumatori 

“Sembra non essere un momento particolarmente felice per Poste – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – prima la multa dell’Antitrust per il servizio raccomandate, ora questi disservizi telefonici. Ci auguriamo che l’azienda tenga conto dei disagi patiti dai consumatori”.

Segnalare disservizi PosteMobile

“Invitiamo gli utenti di PosteMobile – conclude Votta – ad inviarci segnalazioni su quanto accaduto ieri, perché siamo intenzionati a chiedere il risarcimento per i danni causati sia sulla linea telefonica che sul traffico dati”.

Richiesta di risarcimento 

I consumatori che nella giornata di ieri non hanno potuto di fatto effettuare telefonate o inviare messaggi a causa dei problemi di PosteMobile possono scrivere a [email protected]. L’associazione Codici porterà le segnalazioni all’attenzione dell’azienda per chiedere il risarcimento.