Alla scoperta della nuova bolletta

Più chiara e comprensibile. È la nuova bolletta luce e gas. Come leggerla, a cosa fare attenzione ed altri consigli per i consumatori nella nuova puntata di Talk! con Massimiliano Astarita, Responsabile del settore Utility di Codici.

L’obiettivo di Arera

La novità ha l’obiettivo di migliorare la comprensibilità delle bollette di famiglie (esclusi i clienti in Maggior Tutela), condomini, piccole e medie imprese e BT altri usi (come box, cantine e magazzini). La riforma della bolletta è frutto di un lungo processo di consultazione con associazioni, imprese, consumatori e altri stakeholder e ha richiesto importanti modifiche nelle modalità di fatturazione dei venditori.

Le caratteristiche della nuova bolletta

Dal 1° luglio 2025 i venditori di elettricità e gas sono obbligati ad emettere le bollette in un nuovo formato più chiaro e comprensibile. Previsto un frontespizio uguale per tutti, contenente le principali informazioni generali. Ci sono anche due riquadri: lo ‘Scontrino dell’energia’ che riporta quantità x prezzo, e il ‘Box dell’offerta’ che ricorda le condizioni contrattuali sottoscritte dal cliente.

• Frontespizio unificato: corrisponde alla prima facciata della bolletta. Qui i venditori riportano l’importo da pagare. Ci sono anche tutte le informazioni essenziali sul cliente, sul tipo di servizio, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti.

• Scontrino dell’energia: riporta la formazione del costo complessivo dell’energia in relazione ai consumi, secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in ‘quota consumi’ e ‘quota fissa’, più la ‘quota potenza’ per l’energia elettrica. In questo modo gli importi fatturati sono aggregati in modo da porre in risalto, da un lato, la quota di spesa che dipende dai consumi effettuati e, dall’altro, la quota di spesa indipendente dai volumi di energia consumata, quindi pagata per avere un punto attivo. Le quote sono suddivise, a loro volta, in vendita e ‘rete e oneri’. In questa sezione sono riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus sociali, altre partite (esempio: interessi di mora), prodotti e/o servizi aggiuntivi e il canone RAI.

• Box dell’offerta: contiene il codice identificativo (Codice offerta, utilizzabile anche su www.ilportaleofferte.it (opens in a new tab)). Comprende anche tutti gli elementi utili al cliente per verificare che sia correttamente applicato il contratto sottoscritto.

• Elementi informativi essenziali: in questa sezione, organizzata in box, sono riportate, tra le altre, le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, eventuali ricalcoli. Ci sono anche informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni.

Gli Elementi di dettaglio continuano a riportare le informazioni destinate a una comprensione approfondita degli importi fatturati. Il documento è disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’URL riportati in bolletta.

Dove vedere la trasmissione

La puntata di Talk! (finanziata nell’ambito del Programma della Regione Lazio con fondi MIMIT – D.M. 31/07/2024 e D.D. 14/02/2025) dedicata alla nuova bolletta luce e gas con la partecipazione di Massimiliano Astarita, Responsabile del settore Utility di Codici, è in programma giovedì 18 settembre alle ore 17:30 sul canale YouTube e sulla pagina Facebook di Codici. Le puntate della trasmissione Talk! sono disponibili sul canale YouTube di Codici insieme ad altri video dedicate alle iniziative che vedono protagonista l’associazione dei consumatori.

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