A volte capita che l’e-commerce riservi delle spiacevoli sorprese.
Il settore, complice la pandemia, ha registrato un autentico boom. L’aumento degli acquisti online è stato accompagnato anche dall’incremento delle segnalazioni in merito a problemi con la consegna oppure il rimborso.
A Radio Cusano (opens in a new tab) la disavventura di un consumatore che aveva acquistato uno smartphone e si è visto consegnare un libro, e che si è rivolto all’associazione Codici per avere assistenza. Intervistato da Livia Ventimiglia, l’avvocato Stefano Gallotta spiega cosa fare in questi casi. Ascolta qui il podcast (opens in a new tab).
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